HR Service Delivery

Das Modul ServiceNow HR Service Delivery ermöglicht HR-Services zu optimieren und zu automatisieren. Sie verwandelt altmodische, manuelle Prozesse in ein benutzerfreundliches, digitales Erlebnis.

HR Service Delivery Isometrische Illustration
Created with Midjourney

Was das Modul „HR Service Delivery“ enthält:

  • Employees Service Center: Ein zentrales Portal, das Mitarbeitern einen einfachen Zugang zu HR-Services und Informationen bietet.
  • HR Request Management: Bietet eine automatisierte Lösung zur Handhabung, Verfolgung und Lösung von HR-Anfragen.
  • HR Case Management: Ermöglicht HR-Teams, Fälle effizient zu verwalten, zu verfolgen und zu lösen.
  • Knowledge Management: Ein zentraler Ort, an dem Mitarbeiter Antworten auf häufig gestellte Fragen finden und HR-Teams Informationen bereitstellen können.
  • Enterprise Onboarding and Transitions: Automatisiert den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter und erleichtert Übergänge wie Beförderungen, Versetzungen und Pensionierungen.
  • HR Service Automation: Automatisiert Routineprozesse, um die Effizienz zu steigern und die Compliance zu verbessern.
  • HR Performance Analytics: Nutzt Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen über HR-Strategien und -Initiativen zu treffen.
  • Now Mobile: Eine mobile App, die es Mitarbeitern ermöglicht, HR-Services von ihren Smartphones oder Tablets aus zu nutzen.
  • Virtual Agent: Ein Chatbot, der Mitarbeiterfragen beantworten und einfache HR-Anfragen lösen kann.
  • Document Management: Verwaltet alle HR-relevanten Dokumente an einem Ort und stellt sicher, dass sie sicher und konform gespeichert sind.
  • HR Campaigns: Ermöglicht HR-Teams, gezielte Kampagnen zur Kommunikation wichtiger Informationen zu erstellen und zu verwalten.
  • HR Policy and Compliance: Automatisiert Compliance-Prozesse und stellt sicher, dass alle HR-Policies eingehalten werden.
  • Employee Relations Management: Unterstützt die Verwaltung und Lösung von arbeitsbezogenen Problemen, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
  • Talent Management: Bietet Tools zur Verwaltung und Entwicklung von Talenten im Unternehmen.
Maria Schuster

Client Solution Manager

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Tel: +49 160 15 22 135
HR Service Delivery
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Wie wir arbeiten

Die Qualität unserer Arbeit beruht auf einigen Kernprinzipien, denen wir verpflichtet sind. So stellen wir sicher, dass unsere Leistungen den Anforderungen, Notwendigkeiten und Wünschen unserer Kunden entsprechen.

Pragmatisch

Wir verfolgen eine pragmatische Herangehensweise an Probleme und Herausforderungen, um realistische und effektive Lösungen zu finden.

Agil

Wir sind flexibel und anpassungsfähig in einem sich ständig ändernden Umfeld, um schnell auf Veränderungen reagieren und Innovationen vorantreiben zu können.

Engagiert

Unsere Leidenschaft und Hingabe für unsere Arbeit ermöglicht es uns, beste Ergebnisse zu erzielen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern.

Zuverlässig

Wir liefern konsequent und pünktlich qualitativ hochwertige Ergebnisse, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu erhalten.

Compliant

Wir halten uns streng an die geltenden Gesetze, Vorschriften und Standards, um Risiken zu minimieren und das Vertrauen unserer Stakeholder zu stärken.

Effizient

Wir streben nach maximaler Produktivität bei geringstmöglichem Aufwand und Kosten. Unser Ziel ist es, Dinge exzellent und schnell zu erledigen.

Kostenbewusst

Wir überwachen fortlaufend die Kosten für die Durchführung unserer Projekte: für eine effiziente Ressourcennutzung und maximale Rentabilität.

Lösungsorientiert

Wir fokussieren auf die Identifizierung und Implementierung effektiver Lösungen, um Herausforderungen zu überwinden und Ziele zu erreichen.

Digitale Transformation gibts nicht als One-size-fits-all

Im CompuSafe ExpertTalk geht es heute um Enterprise Service Management mit ServiceNow und wie dies Unternehmen dabei hilft, die Deliveryqualität ihrer IT zu verbessern. Dazu sprechen wir mit Martin Pham, Senior Technical Consultant bei CompuSafe und ServiceNow-Experte.
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